Be Well Be Group

📍 Doral, Florida, Estados Unidos
📞 +1 305 560 7272 • ✉️ comercial@bewellbegroup.com
🌐 www.bewellbegroup.com

En Be Well Be Group ("la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

2.1. Datos que usted nos proporciona directamente

Recopilamos información cuando usted:

• Completa formularios de contacto en nuestro Sitio web
• Se comunica con nosotros a través de WhatsApp, correo electrónico o teléfono
• Solicita una cotización o diagnóstico gratuito
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Utiliza nuestros servicios de marketing digital, diseño web o agentes de IA

Tipos de datos recopilados:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)
• Nombre de su empresa, cargo y dirección física
• Información sobre su negocio y necesidades de marketing
• Cualquier otra información que decida compartir con nosotros

2.2. Datos recopilados automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente:

• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, referencia de URL, fecha y hora de acceso
• Herramientas de análisis: Google Analytics 4 (GA4) y Meta Pixel para analizar tráfico y comportamiento

2.3. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies esenciales, de rendimiento, de funcionalidad y de publicidad. Puede gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador.

3.1. Finalidades principales

1. Gestión de consultas: Responder preguntas y proporcionar atención al cliente
2. Prestación de servicios: Desarrollar y entregar servicios contratados
3. Elaboración de propuestas: Preparar cotizaciones y diagnósticos personalizados
4. Gestión comercial: Administrar la relación contractual
5. Marketing: Enviar información sobre servicios y novedades (solo con consentimiento)
6. Mejora del Sitio: Analizar el uso para optimizar la experiencia
7. Seguridad: Proteger contra accesos no autorizados o ciberataques

3.2. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: Cuando acepta expresamente el tratamiento
• Ejecución de contrato: Cuando los datos son necesarios para prestar servicios
• Interés legítimo: Para mejorar servicios, seguridad y marketing directo
• Obligaciones legales: Para cumplir requisitos regulatorios

4.1. Compartición con terceros

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con:

4.2. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de EE.UU. Implementamos salvaguardas adecuadas para garantizar la protección de su información conforme a las leyes aplicables.

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario:

Una vez expirado el período, procedemos a la eliminación segura o anonimización de sus datos.

De conformidad con la Florida Digital Bill of Rights y otras normativas, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento para marketing directo
• Limitación: Solicitar limitar el tratamiento en ciertas circunstancias
• Retiro del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
• No discriminación: No ser discriminado por ejercer sus derechos

¿Cómo ejercer sus derechos?

Contacte con nosotros:

📧 comercial@bewellbegroup.com
📞 +1 305 560 7272 (WhatsApp)
📍 Be Well Be Group, Doral, Florida, EE.UU.

Proceso: Verificaremos su identidad antes de responder. Tiempo de respuesta: 45 días.

7.1. Medidas implementadas

• Certificado SSL/TLS: Encriptación de datos en tránsito (HTTPS)
• Acceso restringido: Solo personal autorizado
• Autenticación segura: Contraseñas fuertes y 2FA
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Actualizaciones de seguridad y mantenimiento regular
• Capacitación del personal en protección de datos

7.2. Limitación de responsabilidad

Aunque implementamos medidas robustas, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Notificaremos cualquier violación de datos conforme a las leyes aplicables.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a terceros. Esta Política no aplica a sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en nuestro Sitio con la fecha de "Última actualización". Para cambios significativos, notificaremos por correo o aviso destacado.

11. Legislación Aplicable

Esta Política se rige por las leyes de Florida, EE.UU., incluyendo:

• Florida Digital Bill of Rights (vigente desde julio 2024)
• Florida Information Protection Act (FIPA)
• Leyes federales aplicables de privacidad

Para residentes de la UE, consideramos principios del GDPR. Para California, la CCPA/CPRA.

12. Información Específica por Servicio

Marketing Digital y Redes Sociales

Podemos acceder a métricas de sus cuentas de redes sociales solo con autorización. No compartimos credenciales.

Agentes de IA y Automatización

Nuestros agentes (Sofía, Mateo, Lucas, Isabella, Sebastián) operan bajo infraestructura propia (N8N). Los datos se usan solo para fines contratados y no entrenan modelos de terceros.

Sitios Web y E-commerce

Usted es propietario de los datos recopilados en su sitio. Le asesoramos sobre políticas de privacidad y cookies.

Embudos de Venta y Publicidad

Utilizamos Meta Ads y otras plataformas conforme a sus políticas. Puede optar por no recibir publicidad personalizada.

13. Contacto

14. Glosario

• Datos personales: Información que identifica o puede identificar a una persona física
• Tratamiento: Cualquier operación con datos personales (recopilación, uso, almacenamiento, etc.)
• Responsable: Entidad que determina fines y medios del tratamiento (Be Well Be Group)
• Encargado: Terceros que procesan datos en nombre del responsable
• Cookies: Pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo al visitar un sitio

Anexo A: Cookies Utilizadas

Anexo B: Proveedores de Servicios

Documento generado: 8 de abril de 2026 • Versión: 1.0 • Próxima revisión: Abril 2027